MailTack arbeitet mit KB's (Knowledge-Base), das sind verschiedene Datenbestände im Sinne von Mandanten.
MailTack ist individuell. Jedes Individuum organisiert sein Wissen individuell. Deshalb ist es schwierig, inhaltlich etwas allgemeines zu zeigen.
Gleichwohl würde ich auch dazu etwas methodisches entwickeln, ich weiss nur noch nicht wie.