Schulz von Thun, Friedmann / Ruppel, Johannes / Stratmann, Roswitha: Miteinander reden. Kommunikationspsychologie für Führungskräfte.

s/w. Abb. 147 g. 190 S. 2. A. 2001. Rororo-Tb. Sachbuch. (60687). Rowohlt Taschenb. Kartoniert SFr. 15.90 ISBN 3-499-60687-9

Klappentext
An den besonderen Aufgaben von Führungskräften orientiert sich dieser kommunikationspsychologische Wegweiser. Er verbindet Anleitungen, eingefahrene kommunikationsweisen zu hinterfragen, mit lehrreichen Fallbeispielen und Übungen für konstruktives Miteinander reden.

Zusatztext
Weder Kompetenz noch Position schützt Führungskräfte vor Missverständnissen, undeutlichen Mitteilungen und sprachlichen Fehlgriffen. Ihre Aufgaben verlangen aber, dass sie die Dimensionen einer Botschaft genau bedenken und Fallstricke in Gesprächen vermeiden.