"Social Media" ist ein Plastikwort, das ungefähr für das Web 2.0 verwendet wird.
"Social Media" hat zwei neudeutsche ("denglische") Komponenten
Umgangssprachlich wird "Social Media" für Facebook und dessen Derivate wie Twitter verwendet. Dabei spielt gerade keinerlei Rolle, inwiefern Facebook sozial oder ein Medium ist.
Wikipedia
Social Media bzw. Soziale Medien bezeichnet digitale Medien und Technologien (vgl. Social Software), die es Nutzern ermöglicht, sich untereinander auszutauschen und mediale Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu gestalten.
Soziale Interaktionen und Zusammenarbeit (manchmal in Anlehnung an den englischen Begifff auf 'Kollaboration' genannt in sozialen Medien gewinnen zunehmend an Bedeutung und wandeln mediale Monologe (one to many) in sozial-mediale Dialoge (many to many).
Zudem unterstützt es die Demokratisierung von Wissen und Information und entwickelt den Benutzer von einem Konsumenten zu einem Produzenten. Es besteht weniger oder kein Gefälle mehr zwischen Sender und Rezipienten (Sender-Empfänger-Modell). Als Kommunikationsmittel werden dabei Text, Bild, Audio oder Video verwendet. Das gemeinsame Erstellen, Bearbeiten und Verteilen von Inhalten, unterstützt von interaktiven Anwendungen, betont auch der Begriff Web 2.0.